Kısaca: Saha satış programı, plasiyerin müşteride sipariş almasını, sıcak satış yapmasını, tahsilat girmesini ve ziyaretini kaydetmesini sağlayan, sonucu ERP'ye aktaran mobil yazılımdır. Seçerken en kritik beş ölçüt: çevrimdışı çalışma, ERP sürümünüzle doğrulanmış entegrasyon, kuralların sunucuda olması, risk ve iskonto kontrolü, verinin nerede tutulduğu.
Saha satış programı nedir?
Saha satış programı (SFA, sales force automation), satış temsilcisinin ofis dışında yaptığı işi telefon, tablet ya da el terminalinden yürütmesini sağlayan yazılımdır. Tipik bir programda ziyaret planı, müşteri kartı, fiyat ve kampanya, sipariş, sıcak satış faturası, tahsilat, iade ve gün sonu raporu bulunur. Yönetici tarafında ise canlı saha görünümü, onaylar, hedefler ve raporlar yer alır.
Programın değeri, sahadaki kaydı ofiste yeniden yazmaya gerek bırakmamasından ve plasiyerin kurallar dışına çıkmasını o anda engellemesinden gelir. Sıcak ve soğuk satış farkını bilmiyorsanız önce sıcak satış ve soğuk satış rehberini okuyun.
Seçime başlamadan önce netleştirin
- Satış modeliniz: sipariş mi topluyorsunuz (soğuk satış), araçtan mı satıyorsunuz (sıcak satış), yoksa ikisi birden mi?
- ERP'niz ve sürümü: Programın "uyumlu" olduğunu söylemesi yetmez; sizin sürümünüzde gerçek veritabanıyla denenmiş olmalı.
- Kullanıcı ve araç sayısı: bugün ve iki yıl sonra.
- Saha koşulları: kırsal bölge, zayıf sinyal, soğuk zincir, ağır kasa.
- Belge ihtiyacı: sahada fatura ve irsaliye basılacak mı, elektronik belge kesilecek mi?
Saha satış programı seçerken 15 kriter
| # | Kriter | Neden önemli? |
|---|---|---|
| 1 | Çevrimdışı çalışma | Sinyal olmayan markette sipariş alınamazsa plasiyer kâğıda döner. Hangi işlemlerin internetsiz yapılabildiği ve bağlantı gelince kayıtların çift gitmediği sorulmalı. |
| 2 | ERP entegrasyonu ve sürüm | "Logo, Mikro, Netsis uyumlu" ifadesi sürüm ve belge türü söylemez. Hangi sürümde, hangi belgelerle, gerçek veritabanında doğrulandığını isteyin. |
| 3 | Kurallar sunucuda mı? | Fiyat, iskonto ve limit kuralı yalnız telefonda ise uygulama değiştirilerek ya da eski sürümle aşılabilir. Kural sunucuda denetlenmelidir. |
| 4 | Konum kanıtı | Ziyaretin gerçekten müşteride yapıldığını gösteren GPS kaydı, saha denetiminin temelidir. Mesai dışında konum alınmaması da KVKK açısından önemlidir. |
| 5 | İskonto yetkisi | Plasiyer bazında iskonto sınırı, fiyat tabanı ve gerekçe zorunluluğu yoksa marj sahada erir. |
| 6 | Risk limiti | Limitini aşmış müşteriye mal bırakmak alacak riskidir. Sistem durdurmalı ya da yöneticiye onaya göndermeli. |
| 7 | Tahsilat türleri | Nakit, kart, havale, çek ve senet ayrı ayrı izlenmeli; çek bilgisi ve görüntüsü sahada alınmalı. |
| 8 | Araç stoğu | Sıcak satışta araç bir depodur. Yükleme, satış, iade ve gün sonu sayımı araç deposunda izlenmezse fark kimseye ait olmaz. |
| 9 | Yazdırma ve belge paylaşma | Sahada fatura, irsaliye ya da makbuz basılacaksa yazıcı uyumu, belge tasarımı ve PDF paylaşımı denenmeli. |
| 10 | Yönetici onayı | Kural aşımı her zaman "red" olmamalı; yönetici telefondan onaylayabilmeli, karar kayıt altına girmeli. |
| 11 | Raporlar | Plasiyer, müşteri ve ürün bazında satış, ziyaret, tahsilat ve hedef raporu; kendi raporunuzu tasarlayabilmek. |
| 12 | Veri nerede? | Bulutta mı, sizin sunucunuzda mı; ERP veritabanınız internete açılıyor mu; yedek nasıl alınıyor? |
| 13 | Lisans modeli | Kullanıcı başına mı, araç başına mı, aylık mı; ek modüller ve sınırlar neler; deneme imkânı var mı? |
| 14 | Kurulum süresi | ERP bağlantısı, ana veri aktarımı, cihaz dağıtımı ve eğitim dahil gerçekçi takvim. |
| 15 | Destek | Hata bildirimi nasıl yapılıyor, kim cevaplıyor, eğitim materyali var mı, sürüm güncellemesi nasıl dağıtılıyor? |
Satıcıya sorulacak sorular
Demoda bu soruları sorun ve cevabı ekranda görmek isteyin:
- Telefonu uçak moduna alıp sipariş, tahsilat ve iade girebilir miyim? Bağlantı gelince ne oluyor?
- Benim ERP sürümümde bu programla çalışan bir veritabanında, ERP ekranında oluşan belgeyi gösterebilir misiniz?
- ERP'ye yazarken hata olursa belge yarım kalır mı, iki kez yazılır mı?
- Plasiyer fiyatı düşürmek isterse ne oluyor? Kim, nereden onaylıyor?
- Limiti dolu bir müşteriye sipariş girilince ne görüyorum?
- Ziyaretin müşteri adresinde yapıldığını nasıl kanıtlıyorsunuz? Mesai dışında konum alınıyor mu?
- Gün sonunda araç stoğu ve kasa nasıl kapatılıyor?
- Verim hangi sunucuda duruyor? ERP veritabanım için güvenlik duvarında port açmam gerekiyor mu?
- Fiyat neye göre belirleniyor, deneme lisansı açabiliyor musunuz?
- Bir hata bildirdiğimde süreç nasıl işliyor, güncellemeler cihazlara nasıl geliyor?
Mobilteg Saha her maddeye ne cevap veriyor?
Mobilteg Saha; plasiyer, şoför, depo ve muhasebeyi aynı veride birleştiren, Mobilteg'in (2002'den beri, Bursa Ulutek Teknopark) saha satış, dağıtım ve ERP platformudur. Aşağıdaki cevaplar ürünün bugünkü durumunu yansıtır:
| # | Kriter | Mobilteg Saha'da |
|---|---|---|
| 1 | Çevrimdışı | Var Satış, sipariş, ziyaret, tahsilat, teslimat ve toplama internetsiz sürer; kuyruk bağlantı gelince sırayla ve bir kez gider, çakışma ekranda çözülür. |
| 2 | ERP ve sürüm | Netsis, Mikro V16, Mikro V17 doğrulandı Logo (Go, Tiger) ve Zirve doğrulanmadı Nebim için bağdaştırıcı yok, Excel/CSV içe aktarma var. Ayrıntı: entegrasyon tablosu. |
| 3 | Kurallar sunucuda | Evet Fiyat, iskonto, limit ve kapsam kuralları sunucuda uygulanır; her istisna denetim izine yazılır. |
| 4 | Konum kanıtı | Var Ziyaret açılışı ve sonucu GPS kanıtlı; seçilen işlemler müşteri yarıçapı dışında yetkisiz yapılamaz. Konum yalnız uygulama açıkken alınır. |
| 5 | İskonto yetkisi | Var Rol bazlı fiyat ve iskonto yetkisi, fiyat tabanı, 6 kademeli zincir iskonto, tutar iskontosu, zorunlu gerekçe. |
| 6 | Risk limiti | Var Limit ya da risk aşan sipariş ve siparişsiz irsaliye durur, onaya düşer; ERP'deki güncel bakiye daha yüksekse o dikkate alınır. |
| 7 | Tahsilat | Var Nakit, kart ve havale; çek ve senet fotoğrafı ve ciro zinciri. Tahsilat tek işlemde cariye ve kasa, banka ya da POS hesabına yazılır. |
| 8 | Araç stoğu | Var Araç deposundan irsaliye ve fatura; barkod kontrollü araç yükleme; gün sonunda araç stoğu sayımı ve nakit teslimi. |
| 9 | Yazdırma | Var Belge yazdırma ve PDF paylaşma. Kullanacağınız yazıcı modelini kurulumda birlikte doğrularız. |
| 10 | Yönetici onayı | Var Fiyat, iskonto, kredi aşımı, iptal ve masraf onayları; yöneticinin telefonunda onay kutusu. |
| 11 | Raporlar | Var Hazır raporlar, Rapor Tasarımcısı, Excel/CSV; temsilci, müşteri ve ürün grubu bazında hedef ve kota; canlı saha haritası. |
| 12 | Veri nerede? | Bulutta (saha.mobilteg.com, her firma satır güvenliğiyle ayrılır, günlük yedek) ya da kendi sunucunuzda. ERP Connector yalnız dışarıya HTTPS bağlantısı kurar, gelen port gerekmez. |
| 13 | Lisans | Aylık paketler (Başlangıç, Profesyonel, Kurumsal) ve ek modüller; fiyat kullanıcı ve araç sayısına göre teklifle. 14 günlük deneme lisansını Mobilteg açar. |
| 14 | Kurulum | Bulutta lisans açıldığı gün kullanılır. ERP bağlantısı için ERP Connector, ERP'nin SQL Server'ına ulaşan bir Windows makinesine kurulur; toplam süre ana veri ve ERP'ye göre değişir. |
| 15 | Destek | Uygulama içinden destek talebi, çağrı merkezi 0 850 885 00 34; kendi sunucusundaki kurulumların talepleri de merkeze iletilir. Uygulama içi Süreç Akademisi ile eğitim. |
Elektronik belge için: QNB eFinans entegrasyonu üründe hazırdır; firmanın kendi QNB hesabıyla kurulum sırasında açılır.
Mobilteg Saha'da olmayanlar (açıkça)
Bir programı seçerken olmayanı bilmek, olanı bilmek kadar önemlidir. Mobilteg Saha'da bugün:
- Çok araçlı rota optimizasyonu yoktur; rota sıralama (durak sırası) vardır.
- KDV tevkifatı desteklenmez.
- Logo ve Zirve entegrasyonu doğrulama aşamasındadır; bu ERP'lerle canlı kullanım öncesinde birlikte test gerekir.
- Uygulama Google Play'de henüz yayında değildir; APK indirme sayfasından kurulur ve uygulama içinden güncellenir.
- Kendi kendine kayıt yoktur; deneme firmasını Mobilteg açar.
Bu sınırlar sizin için önemliyse bunu ilk görüşmede söyleyin; uyup uymadığını dürüstçe konuşalım.
Seçimden sonra: saha satış programına geçiş adımları
Doğru programı seçmek işin yarısıdır; diğer yarısı plasiyerlerin onu ilk haftadan benimsemesidir. Geçişi şu sırayla planlayın:
- 1
Ana veriyi temizleyin
Cari kartları, teslim adresleri, fiyat listeleri ve plasiyer-müşteri atamaları ERP'de doğru olmalı. Hatalı fiyat listesi, sahada ilk gün güven kaybettirir.
- 2
Kuralları yazılı hâle getirin
Kim hangi iskontoyu verebilir, limit aşımında kim onaylar, negatif stokla satış serbest mi? Bu kararlar programa tanımlanmadan önce yönetimde netleşmeli.
- 3
Pilot ekiple başlayın
Bir bölge ya da iki-üç plasiyerle başlayın; bu ekip sorunları bulur ve diğerlerine örnek olur.
- 4
Ofis tarafını hazırlayın
Onay kutusunu kimin izleyeceğini, ERP'ye aktarılan belgeleri kimin kontrol edeceğini belirleyin.
- 5
Kâğıdı kaldırın
Pilot başarılı olunca tüm ekibe yayın ve eski sipariş formlarını kaldırın; iki yöntem birlikte yaşarsa veri bölünür.
Mobilteg Saha'da plasiyerler ve ofis personeli uygulama içindeki Süreç Akademisi ile satış, plasiyer günü ve iade akışlarını firmanızın ayarlarıyla deneyerek öğrenebilir.
Saha satış programı seçimi hakkında sık sorulanlar
En iyi saha satış programı hangisi?
Herkes için en iyi program yoktur; sizin için en iyisi, ERP sürümünüzle doğrulanmış entegrasyonu olan, sahanızın sinyal koşullarında çevrimdışı çalışan ve satış modelinizi (sipariş, sıcak satış, karma) eksiksiz karşılayan programdır. Yukarıdaki 15 kriteri bir tablo yapıp adayları aynı sorularla puanlamak en sağlıklı yoldur.
Ücretsiz saha satış programı kullanılır mı?
Birkaç plasiyerin sipariş listesi için ücretsiz uygulamalar işinizi görebilir. Ancak ERP'ye belge yazma, kuralların sunucuda denetlenmesi, risk limiti, araç stoğu ve destek gibi işlevler genelde ücretsiz sürümlerde yoktur. Ücretsiz bir programın maliyeti, ofiste yeniden yapılan giriş ve sahada kaçan kontrol olarak ortaya çıkar.
Saha satış programı ERP olmadan çalışır mı?
Bazı programlar yalnız ERP'ye bağlı çalışır. Mobilteg Saha ise kendi stok, cari, fatura, finans ve muhasebe modülleriyle tek başına çalışabilir; ileride bir ERP'ye geçerseniz bağlantı açılır. Ayrıntı: KOBİ için ERP seçimi.
Plasiyer uygulaması telefonda mı, el terminalinde mi kullanılmalı?
Çoğu plasiyer için Android telefon yeterlidir; barkod kamerayla okunur. Araçtan yoğun satış yapan, kasa ve koli okutan ya da sahada fiş basan ekiplerde dahili okuyuculu veya yazıcılı el terminali işi hızlandırır. Mobilteg Saha aynı uygulamayla ikisinde de çalışır.
Saha satış programına geçiş ne kadar sürer?
Süreyi cari ve ürün verisinin temizliği, ERP bağlantısı, cihaz dağıtımı ve plasiyer eğitimi belirler. Bulut kurulumda program lisans açıldığı gün hazırdır; asıl zaman fiyat listeleri, müşteri atamaları ve yetkilerin doğru tanımlanmasına gider. Pilot bir ekiple başlamak geçişi güvenli kılar.
Saha satış programında konum takibi yasal mı?
Çalışan konumunun işlenmesi KVKK kapsamındadır; amaç, süre ve aydınlatma açık olmalıdır. Pratikte konumun yalnız mesai içinde ve iş amacıyla alınması, çalışanın bilgilendirilmesi önerilir. Mobilteg Saha konumu yalnız uygulama açıkken alır. Kendi durumunuz için hukuk danışmanınıza başvurun.